
Гарантія на ремонт
до 12 місяців

90% ремонтів виконується протягом двох годин

Оригінальні запчастини та високоякісні аналоги

Час вказаний без врахування доставки
Гарантія на ремонт
до 12 місяців
90% ремонтів виконується протягом двох годин
Оригінальні запчастини та високоякісні аналоги
Час вказаний без врахування доставки
Ми розуміємо, що лише задоволений клієнт звернеться знову і порадить саме наш центр, тому приділяємо особливу увагу постійному покращенню сервісу. Крім того, Файне стежить за професійним рівнем співробітників, регулярно посилаючи їх на курси підвищення кваліфікації.
Знайти сервісний центр, де ремонтують айфони, не проблема. Чому серед сотень пропозицій варто обрати саме нас? Основна причина – це те, що ми є надійним сервісом.
За якою схемою ми працюємо?
В процесі прийому техніки на ремонт ми фіксуємо зовнішній вигляд пристрою, опис виявленої користувачем неполадки, контакти клієнта. Далі проводиться діагностика пристрою, що включає тестування апаратної частини і огляд техніки на предмет механічних пошкоджень. Після цього озвучується перелік необхідних робіт, терміни відновлення і вартість. Ми не почнемо, поки не отримаємо згоди клієнта на мінімально рекомендовану майстром програму робіт, яка дозволить усунути поломку і причини її виникнення.
Ремонт айфона чи іншої техніки Apple ні в якому разі не можна доручати майстру-любителю. В кращому випадку несправність залишиться, в гіршому – перелік проблем лише збільшиться. В результаті пристрій буде потребувати дорожчого ремонту або взагалі перестане йому підлягати.
Сервіс Файне – кращий варіант для ремонту Apple. Ми – профі в своїй справі і знаємо як працювати оперативно і якісно.
Тривалість ремонту залежить від складності поломки і загруженості сервісного центру замовленнями наших клієнтів. Зазвичай найпоширеніші ремонти такі як заміна екрану чи батареї виконуються нашими співробітниками безпосередньо в магазинах і займають до 2-ох годин. Якщо Ви звернулись до нас з серйознішою поломкою ремонт може зайняти від 4 до 7 днів, враховуючи трансфер до сервісного центру.
Щоб зберегти користувацькі дані в безпеці, перегляньте й виконайте цей контрольний check-list:
Якщо Ваш iPhone не може завантажитись, а на його екрані постійно відображає «Яблуко» — це свідчить про проблему із програмним забезпеченням, або із апаратною (фізичною) частиною.
Проблема оновлення може виникнути з різних причин, але зазвичай це пов’язано зі спробою встановити найновішу iOS на телефон. Також проблема може бути, безпосередньо, в самій iOS, такими є iOS 12, iOS 11. Варто пам’ятати і про невдале відновлення з iTunes або iCloud. І, звичайно ж, пошкодження. Якщо ви випадково впустили або втопили iPhone, це буде причиною того, що на вашому телефоні може зависнути логотип Apple.
Для самостійного усунення даної несправності ви можете:
Якщо після виконання даних маніпуляцій, телефон і далі не реагує, варто звернутися в сервісний центр. У сервісному центрі Файне Ви отримаєте безкоштовну діагностику, яка зможе визначити причину даної несправності та знайти варіанти усунення.
Доволі поширеною проблемою у власників iPhone є те, що телефон перестає вмикатись. В таких випадках головне не панікувати, а діяти просто та логічно:
Перезапустіть телефон, якщо він завис.
Перевіривши живлення, також спробуйте перезапустити пристрій.
Тисніть кнопку “Включення” (у верхній правій чи правій частині вашого iPhone) протягом декількох секунд.
Якщо не допомогло, можна спробувати скинути:
Утримуйте кнопку Sleep / Wake та кнопку “Головна” одночасно 10-30 секунд.
Не відпускайте їх, поки не з’явиться логотип Apple (якщо він є).
Станеться те, що ваш iPhone запуститься знову, але якщо нічого не відбулося після утримування кнопок протягом 30 секунд, вам потрібно буде спробувати щось нове.
Жорстке перезавантаження.
Перехрестіть пальці та спробуйте жорстке перезавантаження.
Щоб жорстко скинути iPhone на iPhone 6S або старші моделі, натисніть та утримуйте кнопку Sleep / Wake (кнопка живлення) та кнопку Home, принаймні 20 секунд або поки на екрані не з’явиться логотип Apple.
На iPhone 7 одночасно утримуйте кнопку живлення та кнопку зменшення гучності.
iPhone 8 або новіші версії, швидко натисніть та відпустіть кнопку збільшення гучності, потім натисніть та відпустіть кнопку зменшення гучності, потім натисніть і утримуйте кнопку, поки не з’явиться логотип Apple.
Відновлення.
Можливо, вам доведеться відновити iPhone. Для цього знадобиться остання версія iTunes, встановлена на комп’ютері Mac чи Windows, до якого потрібно під’єднати iPhone за допомогою його кабелю. Його значок повинен з’являтися в iTunes, поруч із тими, що прямо під кнопкою Play. Натисніть на нього, а потім виберіть «Відновити» з наявних опцій. Дуже прикро, якщо у вас немає резервної копії вашого телефона, адже ця маніпуляція зітре важливу інформацію.
Якщо ви нещодавно намочили, або впустили свій телефон, проблеми апаратного забезпечення, на жаль, виправити самотужки не вдасться, адже їх спричиняють фізичні ушкодження.
Навіть, якщо ви дуже обережний користувач і спробували всі можливі варіанти, не впадайте у відчай. Спеціалісти сервісного центру Файне обов’язково знайдуть причину та усунуть несправність. Ви отримаєте безкоштовну діагностику і консультацію спеціаліста, який допоможе вам вирішити проблему.
Якщо у Вашого iPhone екран припинив реагувати на дотики — це може бути спричинено програмною проблемою (прошивкою) або проблемою із самим пристроєм. Нижче наведемо приклади, які можуть бути причинами та методи їх вирішення.
Брудний екран.
Здавалося б, така дрібниця,— може дуже сильно вплинути на роботу сенсора екрану iPhone. Найперше, що ви можете зробити— уважно огляньте екран при яскравому сонячному світлі. Переконайтеся, що на ньому немає вологи, крихт їжі або масних плям. Також причиною може стати невідповідне захисне скло(надто товсте), або корпус телефона.
М’якою бавовняною тканиною або спеціальними серветками витріть екран, заберіть з нього все зайве.
Пошкодження телефону.
При падінні екран телефона може сильно пошкодитись і не відповідати на ваші дотики. Екран iPhone — це дещо більше, ніж те, що ви тримаєте на долоні, тому і проблеми можуть бути, на перший погляд, непомітні. Удар при падінні, наприклад, може послабити або пошкодити делікатні шари сенсорного екрану телефону. На жаль, такі пошкодження є невидимі. Для їх виявлення потрібна діагностика телефону, яку в сервісному центрі Файне можна пройти безкоштовно.
Проблеми з програмним забезпеченням виникають з різних причин. Найпростіше, що ви можете зробити,— це вимкнути та знову увімкнути телефон. Коли сенсорний екран не відповідає, ви можете зробити це за допомогою бокових клавіш. В залежності від моделі телефону вам потрібно:
— Для iPhone 7 або 7 Plus: жорстке скидання (виконується натисканням і утримуванням кнопки живлення та кнопки зменшення гучності протягом декількох секунд, поки на дисплеї не з’явиться логотип Apple).
— Для iPhone 8 або новішої моделі, натисніть та відпустіть кнопку збільшення гучності, натисніть та відпустіть кнопку зменшення гучності, потім натисніть і утримуйте бічну кнопку, поки екран не стане чорним, а логотип Apple не з’явиться в центрі дисплея.
Цей тип перезавантаження називається жорстким і його варто використовувати тільки за нагальної потреби. Він зупиняє всі фонові процеси на iPhone та може навіть спричинити проблеми з програмним забезпеченням. Ці випадки поодинокі, але все одно ними не варто нехтувати.
Проблемні додатки.
Ви могли помітити, що ваш екран не відповідає на дотики тільки коли увімкнений певний додаток або додатки. Зазвичай це сигналізує про те, що проблема не у вашому телефоні, а в самому додатку. Якщо цей додаток важливий для вас і ви не хочете його видаляти назавжди, вам варто його оновити або видалити та повторно завантажити. Після всіх маніпуляцій, не забудьте перевірити роботу екрана.
Повернення до початкових налаштувань.
Початкові налаштування — це ще один варіант усунення несправностей екрана, викликаних програмним забезпеченням. Та перед використанням цього методу варто створити резервну копію iPhone. Це можна зробити:
Для більш ретельного відновлення, можна скористатися DFU (оновлення прошивки за замовчуванням).
Видалити непотрібні додатки.
Коли в iPhone є нульове місце для зберігання, простіше кажучи, коли на телефоні не вистачає пам’яті, він може також не відповідати.
Переконайтеся, що ваш iPhone має достатньо доступного місця для зберігання. Ви можете перевірити це в Налаштуваннях> Загальне> Зберігання та використання> Керування сховищем. Намагайтеся звільнити принаймні кілька сотень МБ, якщо не декілька ГБ, оскільки iOS дійсно починає неефективно працювати з меншим простором.
Видалення невикористаних програм — це простий спосіб відновити деякий обсяг пам’яті.
Якщо ж усі ці поради не діють і екран iPhone не реагує на дотики, варто звернутись в спеціалізований сервісний центр. В сервісному центрі Файне ви можете отримати безкоштовну діагностику, а також якісні деталі для ремонту вашого iPhone. Пам’ятайте, не варто користуватися послугами сумнівних сервісних центрів.
Часто зустрічається проблема, коли батарея смартфону розряджається дуже швидко. Переважна більшість неполадок акумулятора iPhone пов’язано з програмним забезпеченням або непотрібними додатками.
Щоб розв’язати ці проблеми ви можете:
Якщо ваша пошта налаштована на відправку, це означає, що ваш iPhone підтримує постійне з’єднання з поштовим сервером. Ви значно заощадите заряд батареї, вказавши своєму iPhone перевіряти нову пошту кожні 15 хвилин, а не весь час.
Для цього потрібно перейти в Налаштування -> Облікові записи та паролі -> Отримати нові дані. Вимкніть Push вгорі. Прокрутіть вниз і виберіть «Кожні 15 хвилин» в розділі «Отримати».
Служби геолокації є частиною того, що робить iPhone таким чудовим пристроєм, тому повністю вимикати їх не варто.
Що б це зробити зайдіть в Налаштування -> Конфіденційність -> Служби геолокації. Прокрутіть до кінця і натисніть Системні служби. Більшість цих налаштувань пов’язані з відправкою даних для маркетингу і досліджень. Вимкніть всі на сторінці, крім Emergency SOS, Find My iPhone (щоб ви могли знайти свій телефон, якщо він втрачений).
Віджети — це «міні-додатки», які постійно працюють у фоновому режимі вашого iPhone.
Щоб отримати доступ до своїх віджетів, натисніть кнопку «Додому», щоб перейти на головний екран iPhone, і проведіть пальцем зліва направо, поки не знайдете віджети. Потім перейдіть вниз і торкніться круглої кнопки «Змінити». Тут ви побачите список віджетів, які ви можете додати або видалити на своєму iPhone. Щоб видалити віджет, натисніть червону кнопку «мінус» зліва.
Відкрийте програму «Налаштування» і натисніть «Дисплей і яскравість» -> «Автоматичне блокування». Потім виберіть будь-який варіант, крім Ніколи.
Перейдіть в «Налаштування» -> «Універсальний доступ» -> «Рух» -> «Зменшити рух» і торкніться перемикача, щоб вимкнути його.
Відкрийте «Налаштування» і натисніть «Батарея» -> «Стан батареї». Потім включите перемикач поруч з «Оптимізувати зарядку акумулятора»
Якщо ви спробували застосувати всі попередні варіанти і у вас все ще виникають проблеми, можливо, виникла глибоко укорінена проблема з програмним забезпеченням, яку можна вирішити, лише повернувши iPhone до заводських налаштувань.
Щоб відновити заводські налаштування iPhone, відкрийте «Налаштування» -> «Основні» -> «Скидання» -> «Стерти весь вміст і налаштування». Введіть свій пароль, потім натисніть «Стерти iPhone», щоб підтвердити своє рішення.
Так само можна скористатися відновленням DFU або відновленням з iCloud. Але краще, щоб це зробили фахівці з СЦ.
Потрібно пам’ятати, у вас може бути проблема з обладнанням (але не з акумулятором). Є кілька випадків, коли питання обладнання може викликати проблеми, але, майже в кожному випадку, це не стосується батареї. Наприклад, краплі води можуть пошкодити внутрішні компоненти, які беруть участь в зарядці або підтримці заряду на вашому iPhone. Найкраще, що ви можете зробити звернутися в сервісний центр Файне, де отримаєте безкоштовну діагностику і швидке розв’язання будь-якої дилеми.
Бажаєте отримати все і відразу? Ми пропонуємо для Вас ідеальне рішення, а саме вигідне кредитування під 0%.
Для цього Вам потрібно лише:
Співпрацюємо з наступними банками: Monobank, Пумб, IdeaBank.
Умови Monobank:
Умови ПУМБ: діє акційний кредит терміном на 3 місяці з переплатою в 300 грн.
Умови IdeaBank: 2.5% в місяць терміном від 2 до 60 місяців.
На весь асортимент нової техніки, що представлена в магазині “Файне”, надається офіційна гарантія від виробника. Бренд Apple має встановлені терміни гарантійного обслуговування. Додатково “Файне” надає на нову техніку місячну гарантію від магазину, котра входить в комплект при покупці.
У вживаної техніки термін офіційного гарантійного обслуговування вже вичерпаний. Тому магазин “Файне” надає власну гарантію на пристрій терміном 1 місяць з можливістю продовжити до 1 чи 2 років.
Купуючи нову чи вживану техніку у магазині “Файне”
* Технічне обслуговування нової техніки протягом гарантійного періоду відбувається в офіційному сервісному центрі виробника.
* Технічне обслуговування техніки протягом гарантійного періоду відбувається у сервісному центрі магазину “Файне”.
Повернення товару:
Згідно ст. 25 Закону України “Про захист прав споживачів” протягом
14 -ти днів, не рахуючи дня купівлі, покупець має право обміняти товар належної якості на аналогічний, якщо він не підійшов за:
Обмін здійснюється у тому разі, якщо проданий товар: